Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s koupí zboží prostřednictvím webu koupaci-sudy.cz, poptávkového formuláře, e-mailu, telefonu nebo individuální cenové nabídky.

1.2. Prodávajícím je společnost TRINIUM Invest s.r.o., IČ: 28646258, DIČ: CZ28646258, se sídlem Ohrozimská 375/39, 798 02 Mostkovice. Kontaktní e-mail: info@koupaci-sudy.cz, telefon: +420 606 595 995.

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v individuální cenové nabídce, objednávce nebo smlouvě. Taková individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2.1. Prodávající nabízí zejména koupací sudy, hybridní vířivky, vířivky s ohřevem dřevem, příslušenství, náhradní díly a související služby, například dopravu, montáž nebo servis, pokud jsou sjednány.

2.2. Fotografie, vizualizace a popisy zboží na webu mají informativní charakter. Konkrétní technické provedení, vybavení, cena, termín dodání, doprava a montáž jsou vždy určeny potvrzenou objednávkou nebo individuální cenovou nabídkou.

2.3. U zboží vyráběného nebo upravovaného podle přání kupujícího mohou být parametry, rozměry, barvy, technologie, příslušenství a další prvky sjednány individuálně. Kupující je povinen před potvrzením objednávky zkontrolovat, zda nabídka odpovídá jeho požadavkům.

2.4. Prodávající může odmítnout objednávku zejména tehdy, pokud je zboží nedostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu, nebo pokud se strany nedohodnou na technickém řešení, dopravě, montáži či platebních podmínkách.

3.1. Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku, pokud není výslovně uvedeno jinak. Jde o informativní prezentaci sortimentu a možnost nezávazné poptávky.

3.2. Kupující může prodávajícího kontaktovat prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným dohodnutým způsobem. Na základě poptávky prodávající připraví cenovou nabídku nebo další informace.

3.3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, případně přijetím individuální cenové nabídky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím. U zakázek na míru může být podmínkou uzavření smlouvy úhrada zálohy.

3.4. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v poptávce a objednávce, zejména identifikačních údajů, kontaktních údajů, dodací adresy, technických požadavků a informací potřebných pro dopravu a montáž.

4.1. Ceny uvedené na webu jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak. U individuálních zakázek je rozhodující cena uvedená v potvrzené cenové nabídce.

4.2. Cena může zahrnovat zboží, příslušenství, dopravu, montáž nebo jiné služby pouze v rozsahu výslovně uvedeném u konkrétní nabídky, produktu nebo objednávky. Pokud je na webu nebo v nabídce uvedeno „vše v ceně“, vztahuje se toto sdělení na konkrétně uvedenou výbavu a služby.

4.3. Prodávající může požadovat zálohu, zejména u zboží vyráběného nebo upravovaného podle přání kupujícího, u individuální konfigurace nebo u větších zakázek. Výše zálohy a doplatek budou uvedeny v nabídce nebo objednávce.

4.4. Kupní cenu lze uhradit bankovním převodem, hotově, platební kartou nebo jiným způsobem, pokud je takový způsob platby prodávajícím umožněn a potvrzen.

4.5. Daňový doklad bude vystaven v souladu s právními předpisy a předán kupujícímu v listinné nebo elektronické podobě.

5.1. Termín dodání je uveden v nabídce nebo potvrzené objednávce. Termín může být ovlivněn dostupností zboží, individuální výrobou, sezónní vytížeností, dopravou, montáží, počasím nebo součinností kupujícího.

5.2. Zboží může být dodáno dopravou prodávajícího, smluvním dopravcem, osobním odběrem nebo jiným sjednaným způsobem. Konkrétní způsob dodání bude dohodnut individuálně.

5.3. Kupující je povinen zajistit, aby místo dodání bylo dostupné pro dopravu a případnou manipulaci se zbožím. Pokud není sjednáno jinak, kupující zajistí vhodný přístup, připravenost místa, potřebné podklady, stavební připravenost, elektrické připojení, vodu a případnou součinnost při složení zboží.

5.4. Pokud je součástí dodávky montáž, její rozsah je určen potvrzenou objednávkou. Montáž nezahrnuje stavební úpravy, elektroinstalační práce, přípravu podkladu, připojení k rozvodům nebo jiné práce, pokud nejsou výslovně sjednány.

5.5. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu nebo zboží doporučujeme uvést do předávacího protokolu nebo přepravního dokladu a neprodleně informovat prodávajícího.

5.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Vlastnické právo přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, není-li sjednáno jinak.

6.1. Kupující je povinen používat zboží v souladu s návodem k použití, technickými pokyny, bezpečnostními doporučeními a běžným účelem zboží.

6.2. U koupacích sudů a vířivek je kupující povinen dodržovat zejména pravidla bezpečného ohřevu, údržby vody, pravidelného čištění, správného používání filtrace, ochrany před mrazem, kontroly kamen, komínu, elektrických částí a příslušenství.

6.3. Zboží není určeno k používání způsobem, který by mohl vést k poškození konstrukce, vložky, krytu, kamen, filtrace, masážních systémů, elektrických částí nebo jiného příslušenství. Na vady způsobené nesprávným používáním, neodborným zásahem, zanedbanou údržbou nebo mechanickým poškozením se odpovědnost za vady nevztahuje.

6.4. Osoby se zdravotním omezením, těhotné ženy, osoby pod vlivem alkoholu, děti a další citlivé osoby by měly používání horké koupele konzultovat s lékařem a dodržovat zvýšenou opatrnost.

7.1. Spotřebitel má při uzavření smlouvy distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, není-li dále uvedeno jinak.

7.2. Spotřebitel bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. To se může týkat zejména individuálně vyráběných nebo upravených koupacích sudů, vířivek, atypických rozměrů, barev, konfigurací, doplňků, technických úprav nebo zboží objednaného na míru.

7.3. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu jednoznačně oznámeno, například e-mailem na info@koupaci-sudy.cz nebo písemně na adresu sídla/provozovny prodávajícího. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v závěru těchto podmínek, není to však jeho povinnost.

7.4. Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

7.5. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

7.6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

8.1. Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy.

8.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednaným vlastnostem. U podnikatelů se odpovědnost za vady řídí občanským zákoníkem a konkrétní smluvní dohodou.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@koupaci-sudy.cz, telefonicky na +420 606 595 995 nebo písemně na adrese prodávajícího. V reklamaci kupující uvede své identifikační a kontaktní údaje, číslo objednávky nebo faktury, popis vady, fotografickou dokumentaci, datum zjištění vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.4. Prodávající rozhodne o reklamaci spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu zboží, potřebu odborného posouzení, servisní zásah, dopravu a sezónní dostupnost náhradních dílů.

8.5. Odpovědnost za vady se nevztahuje zejména na běžné opotřebení, vady způsobené nesprávným používáním, neodbornou instalací nebo zásahem, zanedbanou údržbou, mechanickým poškozením, nevhodným umístěním, nedodržením návodu, použitím nevhodné chemie, zamrznutím z důvodu nesprávné údržby nebo působením vnějších vlivů.

8.6. U přírodních materiálů, zejména dřeva, se za vadu nepovažují přirozené změny vzhledu, struktury, kresby, odstínu nebo drobné objemové změny odpovídající vlastnostem materiálu, pokud nebrání běžnému používání zboží.

9.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci.

9.2. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.

9.3. Návrh na mimosoudní řešení sporu může spotřebitel podat zpravidla nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo uplatnil u prodávajícího poprvé.

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na webu koupaci-sudy.cz.

10.2. Kupující bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, montáže, servisu, reklamací, účetních a daňových povinností a ochrany právních nároků.

11.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.

11.2. Pokud je některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

11.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. 6. 2026.

Vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: TRINIUM Invest s.r.o., Ohrozimská 375/39, 798 02 Mostkovice, e-mail: info@koupaci-sudy.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / poskytnutí těchto služeb:

• Datum objednání / datum převzetí:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• Adresa spotřebitele:
• Číslo objednávky / faktury:
• Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků:
• Datum:
• Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: